1. Wie uw gegevens gebruikt
Vishandel Wed. Bruynvisch & Zonen is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens bij onze zakelijke dienstverlening en website. Ook een zakelijke contactnaam, een persoonlijk zakelijk e-mailadres en een direct telefoonnummer kunnen persoonsgegevens zijn. Deze verklaring beschrijft hoe wij daarmee omgaan.
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken de bedrijfs- en contactgegevens die u opgeeft, zoals bedrijfsnaam, KVK- en btw-gegevens, contactnaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadressen en bezorginstructies. Bij een account verwerken wij ook de gegevens die nodig zijn om u veilig te laten inloggen.
Wij bewaren bestellingen en bestelhistorie, geleverde hoeveelheden, facturen, betaalstatus, vaste lijsten en favorieten. Ook aanvragen, berichten, klachten en klantdocumenten kunnen persoonsgegevens bevatten. Voor de aanvoerlijst verwerken wij uw e-mailadres, aanmeldmoment en afmeldstatus. Verstrek in vrije tekst of documenten geen gevoelige gegevens die niet nodig zijn voor de afhandeling.
Hosting- en beveiligingsdiensten kunnen technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, verzoekgegevens en foutmeldingen, voor het laten werken en beveiligen van de website. Deze verklaring is geen toestemming voor advertentietracking; voor niet-noodzakelijke tracking is, waar de wet dat vereist, afzonderlijke toestemming nodig.
3. Doelen en grondslagen
Wij gebruiken gegevens om uw aanvraag te behandelen, uw account te beheren, bestellingen uit te voeren, te bezorgen, te factureren en vragen of klachten af te handelen. Voor zover u zelf partij bij de overeenkomst bent, is uitvoering van de overeenkomst of uw verzoek vóór die overeenkomst de grondslag. Bij contactpersonen van een bedrijf berust dit op ons gerechtvaardigde belang om met dat bedrijf zaken te doen en contact te onderhouden.
Voor de boekhouding en fiscale administratie verwerken wij gegevens op grond van wettelijke verplichtingen. Beveiliging, het voorkomen van misbruik en het onderbouwen van rechtsvorderingen berusten op gerechtvaardigde belangen. Wij wegen daarbij uw privacy af en gebruiken niet meer gegevens dan nodig.
De aanvoerlijst sturen wij na uw vrijwillige aanmelding op basis van toestemming. U kunt die toestemming op elk moment intrekken, zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verzendingen. Aanmelding is niet nodig om afnemer te worden. Berichten die noodzakelijk zijn voor een bestelling, factuur of account staan los van de aanvoerlijst.
4. Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen alleen wat nodig is met partijen die ons helpen, zoals hosting- en opslagdiensten, accountbeveiliging, e-mailverzending, bezorgers en onze boekhouding. Met partijen die namens ons gegevens verwerken maken wij de vereiste afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en gebruik.
Wij kunnen gegevens verstrekken als de wet dit vereist of als dat noodzakelijk is voor een rechtsvordering. Als een dienst gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, moet daarvoor een geldige AVG-grondslag voor doorgifte bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen. U kunt bij ons informatie over de voor uw gegevens gebruikte diensten en waarborgen opvragen.
5. Hoe lang wij bewaren
Facturen en de bijbehorende fiscale administratie bewaren wij 7 jaar, gerekend volgens de toepasselijke fiscale bewaarplicht. Gegevens die daarvoor nodig zijn, zoals relevante order- en levergegevens, kunnen dezelfde termijn worden bewaard. Een wettelijke bewaarplicht kan verwijdering op verzoek beperken.
Afgewezen of niet-doorgezette klantaanvragen bewaren wij in beginsel maximaal 12 maanden na afhandeling. Account- en contactgegevens bewaren wij tijdens de zakelijke relatie en in beginsel maximaal 2 jaar daarna, voor zover ze niet langer nodig zijn voor de administratie of een lopende kwestie. Berichten, klachten en documenten bewaren wij zolang ze nodig zijn voor de afhandeling en in beginsel maximaal 2 jaar daarna. Bij een geschil kan een langere, aantoonbaar noodzakelijke termijn gelden.
Uw e-mailadres voor de aanvoerlijst gebruiken wij totdat u zich afmeldt. Daarna stoppen wij de verzending. Een minimale afmeldregistratie kan worden bewaard om uw keuze te respecteren; bewijs van toestemming blijft alleen bewaard zolang dat nodig is om naleving aan te tonen. Technische loggegevens bewaren wij zo kort als passend voor beheer en beveiliging; bij een incident zolang onderzoek dit vereist.
6. Beveiliging en toegang
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals toegangsbeperking tot klantgegevens en beveiligde verbindingen. Klantdocumenten zijn bestemd voor de betrokken klant of, bij algemene documenten, onze klanten. Alleen bevoegde medewerkers krijgen toegang voor hun werkzaamheden. Geen enkel systeem biedt absolute veiligheid. Meld een vermoeden van misbruik of een datalek direct bij ons.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of een vergelijkbaar aanmerkelijk effect op u. Levering, accountbeoordeling en klachten kunnen met het kantoor worden besproken.
7. Uw rechten
U kunt verzoeken om inzage, een kopie, correctie, verwijdering of beperking van het gebruik van uw persoonsgegevens. Waar de AVG dat bepaalt, kunt u gegevens laten overdragen en bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang. Toestemming kunt u altijd intrekken. Deze rechten zijn niet onbeperkt: bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht kan eraan in de weg staan dat wij een factuur verwijderen.
Dien uw verzoek in via ons contactformulier of het zakelijke e-mailadres dat daar staat. Geef aan om welke gegevens en welk verzoek het gaat. Wij kunnen redelijke aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren, maar vragen niet standaard om een volledige kopie van uw identiteitsbewijs. Wij reageren in beginsel binnen één maand; als verlenging wettelijk is toegestaan informeren wij u binnen die maand.
Als u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw gegevens, neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Afmelden en wijzigingen
U kunt zich voor de aanvoerlijst afmelden via de afmeldlink in iedere aanvoerlijstmail, of via ons contactkanaal. Uw afmelding stopt de aanvoerlijst, niet de noodzakelijke berichten over een lopende bestelling, factuur of account.
Wij kunnen deze verklaring aanpassen als onze dienstverlening of de wet verandert. De actuele versie staat op deze pagina. Bij een belangrijke wijziging informeren wij u waar dat passend of vereist is; nieuwe toestemming vragen wij als de wet dat verlangt.
Contact
Voor vragen kunt u contact opnemen met Vishandel Wed. Bruynvisch & Zonen via het contactformulier.
Versie 1 november 2026